Política de privacidad de SENSEO®
Campo de aplicación
La presente política de privacidad de SENSEO® regula la recopilación, utilización y otras formas de proceso de información personal en relación con los productos y actividades de SENSEO® (“SENSEO®”), en especial el sitio web, las promociones y los servicios de atención al cliente ofrecidos por Philips y/o Sara Lee.
De vez en cuando, este sitio web podrá proporcionar enlaces a otras páginas web de otras compañías u organizaciones. Usted deberá revisar cuidadosamente las condiciones de política de privacidad de tales páginas, ya que podrían diferir de las de esta política de privacidad de SENSEO®.
¿Quién recopila la información sobre usted?
La información personal recogida en relación con SENSEO® se recopila bajo la responsabilidad de Philips Consumer Lifestyle B.V., de Amsterdam, Países Bajos,
(“Philips”), y de Sara Lee International B.V., de Utrecht, Países Bajos,
(“Sara Lee”). Philips y Sara Lee están comprometidos a respetar y velar por su privacidad y la seguridad de la información personal que usted comparte con nosotros.
¿Para qué recogemos su información personal?
Si usted opta por registrarse con SENSEO® o establecer contacto con nosotros de cualquier otra forma le pediremos cierta información personal sobre usted, como su nombre, dirección, país de residencia y dirección de correo electrónico, así como alguna otra información opcional sobre los productos de SENSEO® que le interesan. Esta información le ayuda a SENSEO® a:
- Comunicarse con usted de un modo personal, por ejemplo al responder a su consulta o solicitud de servicio o, en el caso de que usted acepte recibir tal información, a informarle sobre los productos, servicios, certámenes y promociones relacionados con SENSEO®;
- Gestionar y cumplimentar sus compras de productos de SENSEO®;
- Gestionar su cuenta con SENSEO®;
- Gestionar su participación en concursos, promociones, encuestas u otros temas de la página web;
- Llevar a cabo estudios de mercado y poder mejorar nuestra empresa.
Cómo recogemos sus datos personales
Usted puede compartir con nosotros sus datos personales de diferentes formas, por ejemplo:
- Suscribiéndose a nuestro periódico informativo;
- Comunicándose con nuestro Centro de atención al consumidor por e-mail, teléfono o por escrito;
- Registrando su producto SENSEO® (ya sea por medio de Internet o devolviendo rellena la tarjeta de respuesta que acompaña al producto);
- Participando en alguna promoción, certamen, concurso o foro en línea, o
- Comprando algún producto o servicio SENSEO® directamente mediante este sitio web.
Sus opciones
Si usted selecciona registrarse con SENSEO® estará autorizando a Philips y/o Sara Lee y a sus agentes para recoger, almacenar, utilizar, divulgar y procesar de cualquier otra forma sus datos personales con relación a los fines mencionados más arriba.
Registrarse con Philips y Sara Lee (SENSEO®)
Nos gustaría enviarle información sobre productos o servicios de SENSEO® que le pueden interesar, ya sea por correo electrónico, correo postal u otros canales de comunicación, pero solo lo haremos si usted nos da su expreso consentimiento para recibir tales comunicaciones nuestras.
Por favor, tome nota de que su decisión de no inscribirse ahora en este servicio no afectará a sus preferencias de comunicación que ya nos haya comunicado antes al utilizar otros datos de contacto o una diferente cuenta de usuario.
Siempre tendrá la posibilidad de darse de baja a posteriores comunicaciones de SENSEO® utilizando cualquiera de las siguientes opciones de cancelación de la suscripción:
- Haciendo clic en la opción de cancelación de la suscripción situada en el pie de página de los e-mails enviados por SENSEO®;
- Accediendo en línea a su perfil y modificando sus preferencias de comunicación.
En caso de darse de baja de cualquiera de las comunicaciones de SENSEO®, tenga en cuenta que debido al tiempo de proceso y al programa de organización puede ser que aún reciba alguna de las comunicaciones que ya estaban en curso.
Registrarse con Philips y Sara Lee (no de SENSEO®)
Este sitio web le permite registrarse con Philips y con Sara Lee para productos, servicios o certámenes que no están relacionados con SENSEO®. En tales casos, SENSEO® remitirá su información personal a Philips y a Sara Lee. Si usted desease saber lo que Philips y Sara Lee ofrecen antes de decidir registrarse, haga clic aquí para visitar la web de Philips o aquí para visitar la web de Sara Lee.
Tenga en cuenta que su decisión de registrarse con Philips para funciones no relacionadas con SENSEO® significa que la recogida y posterior utilización de sus datos personales estará sometida a la política de privacidad de Philips.
Asimismo, su decisión de registrarse con Sara Lee para funciones no relacionadas con SENSEO® significa que la recogida y posterior utilización de sus datos personales estará sometida a la política de privacidad de la correspondiente compañía del grupo de Sara Lee que procese sus datos. Esta política puede encontrarse en los sitios web del grupo de compañías de Sara Lee (haga clic aquí para visitar la web de Sara Lee, en la que podrá encontrar los enlaces a la correspondiente política de privacidad).
¿Cómo compartimos su información personal?
Philips y Sara Lee nunca venderá, alquilará, arrendará o facilitará los datos personales de usted a otros terceros de fuera de su grupo de compañías, no dándoles ocasión a dichos terceros a utilizar tales datos personales para sus propios fines.
SENSEO® podrá compartir su información personal con los proveedores de servicios o agentes de terceras partes. SENSEO® exigirá a tales proveedores de servicios que protejan diligentemente sus datos personales. Nuestros proveedores de servicios y agentes solamente tienen permitido utilizar su información personal para los fines expresamente autorizados por SENSEO®.
En ocasiones, Philips y/o Sara Lee venden un negocio (o parte del mismo) a otra compañía. En caso de que tal negocio esté relacionado con SENSEO®, dicha transferencia de propiedad podrá incluir el traspaso de su información personal al nuevo propietario.
Adicionalmente revelaremos sus datos personales si así nos fuese requerido por exigencia legal, cuando se requiera para evitar o combatir el fraude, cuando sea necesario para la resolución de un pleito o por cualquier otra necesidad legítima apremiante que dadas las circunstancias pudiera superar sus intereses privados, tales como la seguridad de nuestra empresa y/o de nuestro personal.
¿Cómo protegemos su información?
Protegemos su información personal con diversas medidas de seguridad. Estas comprenden la utilización de sistemas seguros de registro, la codificación de datos y el acceso restringido a sus datos personales.
Transferencia de datos
Debe saber que sus datos personales pueden ser transferidos a compañías de Sara Lee y Philips situadas por todo el mundo. Además, el sistema de Sara Lee está hospedado por un proveedor de servicios situado en los EEUU. Tenga en cuenta que algunos terceros países no ofrecen, al igual que los EEUU, un adecuado nivel de protección para sus datos personales. Sin embargo, puede tener la seguridad de que Sara Lee y Philips han tomado las suficientes medidas de protección para asegurar la confidencialidad y seguridad de sus datos.
”Cookies” y seguimiento en sitios web
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Niños
Recomendamos con insistencia que los padres adopten un papel activo en la supervisión de la actividad de sus hijos en Internet. Normalmente SENSEO® no tiene la intención de recoger datos personales de niños y generalmente no se comunica deliberadamente con ellos. Sin embargo, llegado el caso de tener la necesidad de comunicarnos con un niño, siempre se tratará de dar a los padres o tutores legales una oportunidad razonable para dar su consentimiento antes de que utilicemos la información personal del niño. Se exceptúa el caso de que solamente se vaya a contestar la consulta o asistencia solicitada por el niño.
Modificaciones de esta política
Esta política de privacidad de SENSEO® puede sufrir modificaciones ocasionalmente. Por tanto le recomendamos consultar esta política de una forma periódica. La última modificación fue el 23 de marzo de 2009.
Preguntas y comentarios
Rogamos nos envíe sus preguntas y comentarios sobre privacidad a información de contacto.
